Häufige Fragen rund um Hausgeräte – schnell beantwortet

Sie haben Fragen zur Logistik, unserem technischen Support oder unserem Vertrieb? In unseren FAQs finden Sie schnell und übersichtlich Antworten auf die wichtigsten Themen – direkt, ehrlich und kundenorientiert.

#Logistik #Technische Support Hotline #Vertrieb

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Häufige Fragen rund um Hausgeräte – schnell beantwortet

Logistik

Wie kann ich prüfen, ob ein gewünschter Artikel aktuell auf Lager ist?

Ist die Zustellung meiner Ware kostenfrei?

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Was bedeutet “Rückstand” bei meiner Bestellung?

Was ist eine BSH Direktlieferung?

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Gibt es Rückgabebedingungen?

An wen kann ich mich wenden, wenn ich den Verbleib meiner Ware erfragen möchte?

In welche Länder liefert die Firma Lorch Hausgeräte?

Wie und an wen werden Haushalts-Großgeräte ausgeliefert?

Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt oder unvollständig ist?

Besteht die Möglichkeit auf Expresslieferungen?

An wen kann ich mich bei Fragen oder Problemen wenden?

Technische Support Hotline

Bietet Lorch technischen Support an?

Wie ist der technische Support Hotline erreichbar?

Wie kann ich mich für die technische Support-Hotline freischalten lassen?

Entstehen Kosten durch einen Anruf bei der technischen Support-Hotline?

Für welche Fragen kann ich den technischen Support kontaktieren?

Welche Probleme kann die Hotline lösen?

Wo kann ich die Bedeutung der Fehlercodes für BSH Geräte erfahren?

Wie kann ich den Fehlercode zurücksetzen?

Ich habe Probleme bei der Reparatur der Geräte meiner Kunden. Was kann ich tun?

Sind Explosionszeichnungen, Maßskizzen verfügbar?

Welche Ersatzteile kann ich bei Lorch kaufen?

Welche Ersatzteilverfügbarkeit wird mir geboten?

Welche Daten werden benötigt, wenn ich wegen eines Fehlers anrufe?

Gibt es regionale Technikerschulungen?

Vertrieb

Wie kann ich Kunde bei Lorch werden?

Hab ich eine persönliche Betreuung?

Wie erreiche ich meine Ansprechpartner im Innen- oder Außendienst?

Wie erhalte ich ein Angebot?

Wie kann ich bei Lorch Ware bestellen?

Gibt es gedruckte Prospekte, Kernsortimente oder Aktionsangebote?

Gibt es regionale Informationsveranstaltungen, Verkaufsschulungen oder Messen bei LORCH?

Kann ich den Chef persönlich kennenlernen?

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